Sim, quando contratado, o SIGA se comunica automaticamente com as suas filiais, independente aonde estejam fisicamente, bastando ter conectividade com a internet.
Sim, mas para isso você deverá abrir algumas portas em seu servidor.
Normalmente não. O SIGA requer comunicação pela porta 80 (HTTP), a mesma utilizada para navegação, para verificação da licença e atualizações de versão.
O SIGA possui sistema de autenticação digital on-line com este site Vortal. Em intervalos freqüentes, o SIGA se comunica com este portal para:
Para clientes que optam pelo aluguel do sistema, a licença é sempre validada em nossos servidores através deste site Vortal. Esta comunicação é automática e transparente ao usuário. No caso de alguma restrição, o acesso ao sistema é automaticamente bloqueado para sua segurança. Neste caso, as informações do sistema permanecem intactas e o acesso ao sistema é liberado assim que sejam solucionados os motivos da restrição.
Não há prazo de funcionamento previsto para a utilização do SIGA, apenas a vigência do contrato de aluguel, se esta tiver sido a sua modalidade escolhida.
- Verificar atualizações disponíveis
- Validar a licença de uso
Para clientes que optam pelo aluguel do sistema, a licença é sempre validada em nossos servidores através deste site Vortal. Esta comunicação é automática e transparente ao usuário. No caso de alguma restrição, o acesso ao sistema é automaticamente bloqueado para sua segurança. Neste caso, as informações do sistema permanecem intactas e o acesso ao sistema é liberado assim que sejam solucionados os motivos da restrição.
Não há prazo de funcionamento previsto para a utilização do SIGA, apenas a vigência do contrato de aluguel, se esta tiver sido a sua modalidade escolhida.
O SIGA é um sistema sólido, projetado em módulos, e em constante aperfeiçoamento desde que foi concebido. Atualizações são disparadas sempre que:
A Vortal cultua sempre uma constante proximidade de seus clientes, que são sempre fonte riquíssima de informações. Caso você tenha detalhes operacionais ainda não cobertos pelo SIGA, gostaríamos de ouvi-los. Se adequado, poderá ser incluído em uma futura revisão do sistema.
- Ocorrer uma alteração na legislação que reflita no seu sistema
- Alguma característica nova for implementada no sistema
- For detectada alguma falha não prevista em determinada circunstância operacional
A Vortal cultua sempre uma constante proximidade de seus clientes, que são sempre fonte riquíssima de informações. Caso você tenha detalhes operacionais ainda não cobertos pelo SIGA, gostaríamos de ouvi-los. Se adequado, poderá ser incluído em uma futura revisão do sistema.
Sim. Desde a sua criação a Vortal atua oferecendo projetos customizados aos seus clientes. O software que você está pensando em adquirir aqui já possui os detalhes operacionais definidos por você. Entretanto, como é da nossa expectativa que sua empresa mantenha o crescimento, estaremos sempre aptos a customizar seu projeto em consonância com o seu negócio.
Em todas as atualizações, os dados do seu sistema nunca serão tocados.
Infelizmente, a Vortal ainda não dispõe de versão para sistemas operacionais Linux, devido à baixa demanda de nossos clientes.
Sim, é possível importar dados de outros sistemas, dependendo de como eles estão armazenados. Para isso, pedimos que você nos envie uma amostra da base de dados antiga, ou nos contacte via assistência remota para que possamos efetuar um orçamento adequado para sua aprovação.
Normalmente, se você tem muitos produtos, clientes e/ou fornecedores cadastrados, essa transferência pode lhe ser útil e poupar tempo (e dinheiro). Entretanto, somos sinceros em apontar este momento (de uma nova instalação) como sendo uma boa oportunidade para você fazer uma "limpa" nos seus dados e começar o sistema novo com seu cadastro revisado...
Normalmente, se você tem muitos produtos, clientes e/ou fornecedores cadastrados, essa transferência pode lhe ser útil e poupar tempo (e dinheiro). Entretanto, somos sinceros em apontar este momento (de uma nova instalação) como sendo uma boa oportunidade para você fazer uma "limpa" nos seus dados e começar o sistema novo com seu cadastro revisado...
A base de dados utilizada pelo SIGA é de alta performance e não foi projetada para ser instalada em um disco removível (que é o caso de um pen drive).
A configuração mínima de hardware sugerida para o servidor é a seguinte:
Processador Pentium IV 2.0 GHz
Memória RAM 512 MB
Disco rígido com espaço disponível de 80 GB
Esta configuração atende bem a um grupo de 5 usuários utilizando simultaneamente o sistema. Entretanto, para obter uma performance ideal, sugerimos memória RAM de 1 GB ou superior. Idem para o processador, que oferecerá sempre respostas mais rápidas quanto maior for a sua velocidade.
Processador Pentium IV 2.0 GHz
Memória RAM 512 MB
Disco rígido com espaço disponível de 80 GB
Esta configuração atende bem a um grupo de 5 usuários utilizando simultaneamente o sistema. Entretanto, para obter uma performance ideal, sugerimos memória RAM de 1 GB ou superior. Idem para o processador, que oferecerá sempre respostas mais rápidas quanto maior for a sua velocidade.
O SIGA funciona em qualquer máquina com a seguinte configuração de hardware:
Processador Pentium III 800MHz
Memória RAM 128MB
Disco rígido com espaço disponível de 10GB
Via de regra, recomendamos que quanto melhor a configuração, ou seja, mais processador e mais memória, melhor desempenho você obterá do seu sistema.
Processador Pentium III 800MHz
Memória RAM 128MB
Disco rígido com espaço disponível de 10GB
Via de regra, recomendamos que quanto melhor a configuração, ou seja, mais processador e mais memória, melhor desempenho você obterá do seu sistema.
Você poderá transferir sua licença para o novo computador sem problemas, realizando uma transferência de registro, e do backup da base de dados.
Numa situação extrema, como por exemplo em um sinistro ou no caso de alguma infecção grave por virus, em que você tenha que formatar seu computador e não tenha salvo (ou não seja possível salvar) seus dados, o melhor que você conseguirá é utilizar o seu backup mais recente, fazendo uma simples restauração logo em seguida.
Por isso, o hábito de fazer backups freqüentes é sempre mais do que recomendável, é mandatório para a sua própria segurança.
Caso você precise formatar o seu servidor, você poderá reinstalar o sistema novamente sem custo algum. Se você precisar fazer isso e não quiser perder os seus dados que já tenha no sistema, você vai simplesmente copiar o backup para um CD, formatar a sua máquina e depois copiar de volta o seu backup.
Sim, apenas criamos a base de dados no seu servidor já existente. A versão mínima compatível com o SIGA é a 2000.
Sim, pode. O SIGA é compatível com todas as versões do Windows a partir do 98.
Verifique se você não possui algum firewall ativado que esteja bloqueando a conexão com o servidor, verifique se a sua placa de rede está ativada e funcionando corretamente ou se há algum problema de cabeamento.
Ao adquirir o sistema Vortal, você já recebe suporte integral durante toda a fase de implantação. Após isso, temos as seguintes opções para contratação:
- Suporte telefônico
- E-mail e MSN
- Acesso remoto
- Pessoalmente através de consultor
Essa resposta depende diretamente da configuração do seu servidor. Nosso maior projeto na Vortal é de um cliente com 23 máquinas com acesso simultâneo ao SIGA, com um servidor DELL Xeon 1.73, 4 GB de RAM, 2 discos SCSI de 120 GB cada.
Em linhas gerais, esse é um tópico que não nos causa preocupação, visto que o SIGA foi projetado pensando nesta escalabilidade.
Em linhas gerais, esse é um tópico que não nos causa preocupação, visto que o SIGA foi projetado pensando nesta escalabilidade.